Service Manager, 80-100%

Expérience professionnelle Expérimentés

Lieu de travail Zürich

Taux d'activité 80-100%

Début des activités à convenir

Domaine Informatique

Type d'engagement Engagement à durée indéterminée

Service Manager, 80-100% #

Le VZ est le principal prestataire de services financiers indépendants de Suisse. Nous conseillons les particuliers et les entreprises sur tous les sujets liés à l'argent, gérons les patrimoines et proposons des services financiers attractifs. Grâce à cela, nous sommes très performants et connaissons une forte croissance. Pour renforcer notre équipe IT, nous recherchons à Zürich une personnalité orientée vers les solutions et engagée.

Ce qui vous attend chez nous ##

• En collaboration avec vos collègues d'équipe, vous assumez la responsabilité des achats ainsi que de la gestion des partenaires et des demandes de service de l'IT.
• Vous favorisez le développement de la plateforme ITSM (basée sur ServiceNow) et participez activement à sa mise en œuvre.
• En collaboration avec les parties prenantes, vous garantissez une haute qualité de données, la cohérence et l'intégrité de la CMDB.
• Vous pilotez les partenaires existants, surveillez les contrats et réalisez des appels d'offres dans le respect de nos directives de conformité.
• Vous surveillez la prestation de services envers nos clients internes, optimisez le reporting et assurez une mise en œuvre fluide de la gestion de la qualité et des risques.

Ce que vous apportez ##

• Études achevées ou formation continue en informatique ou en informatique de gestion
• Plusieurs années d'expérience dans un rôle comparable, idéalement dans l'environnement des services financiers
• Connaissances approfondies dans la configuration de ServiceNow (workflows, formulaires, catalogue de services, rapports, CMDB, processus ITSM)
• Connaissances approfondies en ITIL et en conception de processus
• Forte orientation service et une mentalité "hands-on"

Ce que nous vous offrons ##

• Outre une activité passionnante et stimulante dans un environnement interdisciplinaire, vous avez la chance de contribuer par votre initiative et votre engagement au développement d'un bureau central de gestion IT.
• Vous êtes également à la bonne adresse pour votre formation continue : nous vous encourageons individuellement et vous soutenons, dans le cadre de votre profil de poste, également lors d'une formation externe.
• Chez nous, vous pouvez choisir librement votre taux d'activité afin de conserver plus de temps pour la formation continue, la famille, le sport et les projets qui vous tiennent à cœur. Les 24 et 31 décembre sont des jours fériés payés pour tous les collaborateurs.
• Des enquêtes de satisfaction anonymisées confirment régulièrement que les collaborateurs classent le VZ comme un environnement exceptionnellement positif dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Devenez l'un d'entre eux !

Notre culture de travail comprend également le fait de se mesurer au ping-pong ou au baby-foot, de trinquer ensemble et de célébrer régulièrement des fêtes.

Les nouveaux projets, domaines d'activité, segments cibles et marchés laissent place aux idées et initiatives propres.

Échanges professionnels, réflexion et planification commune ; mais aussi du plaisir et l'opportunité de faire connaissance avec l'équipe en dehors du cadre de travail.

L'été, le soleil et des centaines de collaborateurs de toutes les parties de la Suisse sont les ingrédients de la fête d'été annuelle sur les rives du lac de Zurich.

Les échanges réguliers avec les mentors ne portent pas toujours uniquement sur l'aspect technique.

Croissance : Les nouveaux projets et marchés offrent un espace pour les idées propres et la croissance

Avantages : Nous investissons en vous. Vous trouverez tous les avantages ici

Collaboration : Nous travaillons de manière interconnectée, sur plusieurs sites et d'égal à égal

Souhaitez-vous en savoir plus sur nous ?

Votre lieu de travail ###

Votre personne de contact ###

David Speck
Senior Recruiting Manager

+41 44 207 27 27

VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6, 8002 Zürich

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