Consulente/Consulente Customer Service (temporaneo 12 mesi)

• 13 agosto 2026 • 80 - 100% • Temporaneo • tedesco (Fluente), francese (Fluente) • 8000 Zürich Siamo un'azienda leader nelle carte di credito in Svizzera, che offre ai nostri clienti pagamenti semplici, sicuri e intelligenti. Ovunque e in qualsiasi momento. Gestiamo oltre 1,5 milioni di carte di credito e siamo l'unico fornitore in Svizzera a proporre i principali marchi di carte - American Express, Mastercard e Visa - in un'unica mano. Consulente/Consulente clientela Service Client (CDD 12 mesi) # Luogo di lavoro: Regione di Zurigo o Svizzera intera in telelavoro (Remote Work), part-time a partire dall'80% possibile A causa della formazione obbligatoria durante i primi due mesi, è richiesto il 100%.   Vi piace entusiasmare i clienti con un servizio eccellente e trattare le loro richieste in modo professionale, orientato alla soluzione e con passione? Allora siete nel posto giusto da Swisscard!   I VOSTRI COMPITI • Sarete il primo punto di contatto per i nostri clienti con il vostro team. • Risponderete professionalmente e con piacere alle richieste telefoniche dei clienti riguardanti fatture, pagamenti, commissioni e soluzioni di pagamento mobile come Apple Pay, Samsung Pay. • Identificherete attivamente i bisogni dei clienti e proporrete servizi complementari a valore aggiunto (up- e cross-selling). • I vostri orari di lavoro sono pianificati in modo flessibile dal lunedì alla domenica dalle 07h00 alle 23h00, con la possibilità di lavorare da casa.   IL VOSTRO PROFILO • Avete esperienza nel servizio clienti / centro di contatto e vi sentite a vostro agio in un ambiente dinamico e orientato al servizio. • Comunicate con sicurezza e professionalità in tedesco e in francese e comprendete molto bene il tedesco svizzero. L'italiano o l'inglese sono un plus. • Dimostrate empatia verso i nostri clienti, identificate i loro bisogni e trovate soluzioni adeguate anche in situazioni esigenti. • Mantenete una visione d'insieme anche con più richieste simultanee e lavorate in totale sicurezza in un ambiente tecnicamente impegnativo. Per utilizzare i nostri sistemi, disponete di conoscenze di base in inglese. • Apprezzate gli orari flessibili e siete pronti/e a lavorare a rotazione tra le 07h00 e le 23h00.   Scoprite di più sui nostri vantaggi. Restiamo in attesa della vostra candidatura!   Per questa posizione, saranno prese in considerazione solo le candidature dirette. LA NOSTRA OFFERTA Swisscard vi offre la libertà di portare la vostra esperienza e di mettere in pratica le vostre idee. In un ambiente in rapida evoluzione, lavoriamo continuamente con voi al vostro sviluppo professionale e personale. Ci diamo tutti del tu e pratichiamo un approccio semplice e diretto. Puntiamo sull'uguaglianza delle opportunità e su un ambiente di lavoro in cui ognuno si senta valorizzato nella propria diversità. Decidete con i vostri colleghi quando lavorare in ufficio - in quanto datore di lavoro moderno, il telelavoro per noi è un dato di fatto. Offriamo più di un buon salario: Vantaggi Swisscard AECS GmbH