Junior IT-Supporter (22181 / Contract-to-Hire)

Mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons une personnalité engagée et orientée service en tant que Junior IT-Supporter. Dans cette fonction polyvalente, vous soutenez les utilisateurs dans l'exploitation informatique quotidienne, assurez une infrastructure informatique fiable et participez à des projets informatiques passionnants. Vos tâches comprennent : * Réception, priorisation et traitement des demandes de support informatique * Support de premier niveau sur place ainsi que l'assistance aux utilisateurs lors de problèmes techniques * Maintenance des clients Windows, des terminaux et des environnements Microsoft-365 * Gestion des utilisateurs et des autorisations avec Microsoft Entra ID et Intune * Soutien à l'exploitation de l'infrastructure des imprimantes, des serveurs et du réseau * Collaboration à des projets informatiques et à l'introduction de nouvelles solutions informatiques * Entretien de la documentation informatique et optimisation des processus de support * Analyse des pannes récurrentes et coordination des escalades Exigences * Formation terminée en informatique (CFC) ou connaissances informatiques comparables * Première expérience professionnelle dans le support informatique ou l'exploitation de systèmes * Bonnes connaissances de Windows et Microsoft 365 * Connaissances de Microsoft Entra ID, Intune et de la gestion des terminaux * Expérience avec les systèmes de tickets ainsi que des connaissances de base dans les infrastructures réseau et d'impression * Des connaissances en infrastructure audio-visuelle sont un avantage * Plaisir du contact direct avec les utilisateurs et volonté de se développer continuellement * Très bonnes connaissances de l'allemand * Intérêt pour un engagement fixe après la mission de projet de 6 mois via IQ PLUS Durée du projet 6 mois, internalisation chez le client Personne de contact Richard Frey, , [ ](< >) j4id10439451jm j4it1042jm j4iy26jm